GUÍA DE USUARIO NYXUS PARA WHATSAPP

WhatsApp 81.3402.4184

A continuación te presentamos las funciones que están disponibles para administrar tu tarjeta. Estas funciones pueden ser seleccionadas en el menú principal y menú de ayuda o enviadas directamente como mensaje.

ON

Encender tarjeta

Envía On para cambiar el estado de tu tarjeta a encendida y realizar transacciones.

Por seguridad y prevención de fraude, te recomendamos mantener tu tarjeta apagada.

Recuerda que utilizando la función Max puedes hacer pagos y disposiciones de efectivo aún y cuando la tarjeta esté apagada.

OFF

Apagar tarjeta

Por seguridad y prevención de fraude, envía Off para cambiar el estado de tu tarjeta a apagada y evitar cargos no autorizados por ti.

Recuerda que utilizando la función Max puedes hacer pagos y disposiciones de efectivo aún y cuando la tarjeta esté apagada.

INFO

Ver crédito disponible y movimientos

Envía info y te respondemos un mensaje con el crédito disponible, estado y los últimos cinco movimientos de tu tarjeta.

MAX

Definir límite de una transacción

Envía Max y el monto límite de la transacción que vas a realizar en ese momento. Cualquier intento de cargo mayor al monto límite definido será declinado. Este límite tiene una vigencia de 15 minutos.

Si vas a disponer de efectivo, no olvides agregar la comisión del cajero.

Ejemplo: envía Max 1,975 para definir un monto límite de transacción por $1,975.00

CUENTA

Solicitar Estado de Cuenta

Envía Cuenta para solicitar el Estado de Cuenta de tu tarjeta de los últimos 30 días.
En caso de solicitar otro período; favor de contactar a un agente de Atención a Clientes seleccionando la opción Agente en el menú de ayuda.

AYUDA

Ir al menú de ayuda

Envía Ayuda para ir al menú de ayuda donde se encuentran los botones de las funciones Agente, Extravío o Robo y Guía.

AGENTE

Comunicarse con un agente

Envía Agente para comunicarte con un agente de Atención a Clientes.

EXTRAVÍO O ROBO

Bloquear tarjeta por extravío o robo

En caso de que tu tarjeta haya sido extraviada o robada; envía Extravío o Robo para cambiar el estado de tu tarjeta a bloqueada.

Un agente de Atención a Clientes se comunicará contigo a la brevedad.

GUÍA

Ver la guía de usuario

Envía Guia y te respondemos con la Guía de Usuario NYXUS para WhatsApp.

Importante:

El número registrado por NYXUS en WhatsApp es 81.3402.4184
Evita fraudes al no responder mensajes de otro número